Saleforce.com 是一家企业云计算公司，提供基于云端的定制CRM服务, SaaS和PaaS的先驱者，今年营收超过$10B, 全球员工数30000+
俄罗斯裔创始人Marc Benioff15岁自己创办了软件公司，在苹果给Macintosh开发过软件， USC毕业后进入Oracle工作，26岁就成为Oracle史上最年轻的VP.
在Oracle时期，Benioff就产生了改进CRM以及整个软件产业的想法，用云计算让软件服务像水、电这些基础设施一样按需提供、按月付费订阅。
在公司成立第一年（1999），他和合伙人就做出了Salesforce的第一版CRM，这算是Software as a Service（SaaS) 的全球首发
在Salesforce公司创立之初，Benioff就到处制造 “软件已死” 的话题。甚至在2000年专门组织了“Siebel 游行示威”
2001 - 2003年，公司营收增长了将近10倍。2003年公司庆功会的邀请函上印上了达赖喇嘛的图片，Benioff被迫道歉。不过似乎并没有影响公司在2004年的IPO，融资$110 M, 估值$1.1B.
同一时期，SaaS的创业领域也逐渐升温. 顺应潮流，在05年公司发布了第三方应用市场 AppExchange, 并随后（2006）推出了自己的后端（Apex)和前端语言(VisualForce). 并在2008年正式推出了 Force.com（lightning platform前身）平台来部署第三方应用，这又可以算是Platform as a Service（PaaS）的全球首发了。截至2016年，AppExchange 已经有将近3000个第三方应用和接近300万下载量。
与此同时，公司进入了陆续收购阶段（总计50多起并购）：
2010年收购Heroku,
2011年收购CRM数据众包公司jigsaw并改名 data.com，
2012年收购客服工具提供商Assistly并改名 desk.com,
2013年收购社交媒体检测平台Radian 6 并改名 social.com,
2016年收购电商平台DemandWare和文档编辑软件Quip, 试图收购 LinkedIn 但失败
近年来，Salesforce一直致力于打造SaaS的生态系统，并通过搭建海外数据中心以及和AWS的合作拓展境外业务，目前在亚太地区的印度和日本都设有分部。对于中国市场来说，目前企业采用公有云的采用率还不高，数据迁移的成本和难度、数据安全、以及GFW的因素，都是需要克服的障碍
参考文献
How Salesforce Built a $10 Billion Empire from a CRM
wikipedia: Salesforce.com