Netflix首席执行官里德?哈斯廷斯承认，会员费用涨价的确导致部分美国用户流失，今年确实受到一些冲击。不过会员收费涨价的好处是拉高Netflix的运营利润率，第三季度，Netflix运营利润率已上升至18.7%，二季度这一数字为14.3%
北京时间10月17日，美国流媒体平台奈飞（Netflix）公布今年第三季度未经审计财报。财报显示，Netflix第三季度实现营收52.45亿美元，同比增长31.1%，与市场预期的52.48亿美元接近；净利润达6.65亿美元，同比增长65.09%。
由于净利润远高于市场预期的4.74亿美元，Netflix盘后股价急升近10%。在财报电话会议上，Netflix首席执行官里德?哈斯廷斯承认，会员费用涨价的确导致部分美国用户流失，今年确实受到一些冲击，不过从长远看Netflix还有很大的增长空间。
涨价引致美国会员增速放缓
今年1月16日，Netflix宣布美国地区服务涨价13%-18%，调价后Netflix收费最低的基本套餐将从每月8美元涨至9美元，收费最高的套餐将从每月14美元涨至16美元，而Netflix最受欢迎的套餐月收费则从11美元涨至13美元。这是Netflix成立以来的第四次涨价，也是涨价幅度最大的一次。
这导致第二季度和第三季度Netflix在美国的会员数量增长出现放缓。第二季度，Netflix新增付费用户270万，其中美国付费会员数量减少12.6万；第三季度新增用户677万，其中美国新增付费用户人数为52万人，低于公司预期的80万人，也低于去年同期的100万人。
里德?哈斯廷斯表示，虽然由于涨价导致部分美国用户流失，但实际上下滑的幅度也只有0.1%。他预计，今年Netflix在美国仍会有260万新增用户。
虽然美国的会员数量增长不及预期，但国际市场弥补了这一空缺。第三季度，Netflix国际新增用户人数为626万人，高于去年同期的507万人。
不过，会员收费涨价的好处是拉高Netflix的运营利润率。第三季度，Netflix运营利润率已上升至18.7%，二季度这一数字为14.3%，公司管理层认为明年的目标是16%。
对于今年第四季度的业绩区间，Netflix在财报中预计第四季度营收54.4亿美元，低于市场预估的55.1亿美元；付费用户将增加760万，低于市场预估的932万。Netflix首席财务官斯宾塞?诺依曼预计，今年Netflix仍有望实现2700万的新付费订阅用户。
迪士尼亚马逊苹果入局，Netflix面临竞争
随着各大互联网公司和媒体公司即将推出各自的流媒体视频服务，投资者担忧Netflix将面临激烈的竞争。11月12日，迪士尼+将正式在北美市场上线，会员费用每月仅6.99美元，或每年69.99美元，远低于目前Netflix在美国每月13美元的收费价格。此外，Apple TV+也将在11月上线，每月订阅费仅4.99美元，而明年春季，NBC环球的Peacock与华纳媒体的HBO Max也将加入流媒体战局。
不过Netflix对此仍持乐观态度。在财报中Netflix提到，公司广泛竞争用户的娱乐时间，即使在美国这样的成熟市场上，Netflix占的屏幕时间也不到10%。“很多人关注流媒体战争，但我们已经与亚马逊、YouTube、Hulu和有线电视竞争了十几年，即将到来的迪士尼+、苹果电视+、HBO MAX和Peacock等服务正在加剧竞争，但与有线电视相比，我们比例还很小。”
德?哈斯廷斯在财报电话会议上表示对这个新的格局感到非常高兴，也对新的竞争感到喜闻乐见。他认为，迪士尼可能会是一个相当优秀的竞争对手，苹果作为这一市场的新手也可能带来一些极优秀的内容，但他强调实际上Netflix是携手其他流媒体公司与有线电视在竞争。