Airbnb或面临房东的集体诉讼 退款混乱房租缺失

据报道,一名短租度假屋房东已对Airbnb发起潜在的集体诉讼,指控该科技公司在3月份疫情爆发后,向租客提供全额退款时,违反了与房东签订的合同。

提起诉讼的这名房东是安东尼·法默。周四,法默向旧金山加州北区的美国地方法院提交了诉讼。三年前,法默成为Airbnb上的一名房东。由于Airbnb取消了租房预订,法默声称该公司应赔偿他655美元,并且法默已经停止在Airbnb出租房屋。该诉讼针对Airbnb提出了三项指控:违反合同,违反受托责任以及违反加州消费者保护法。

在疫情的冲击下,Airbnb和整个旅游行业都经历了艰难的一年。眼下,Airbnb正准备加速上市步伐。因为疫情,Airbnb在三月份制定了一项新的合理退订政策取代了房东们的退款政策,很多房东因此对公司取消租客预订的做法感到不满。房东们也抱怨付款不翼而飞,而租客们也投诉Airbnb没有就受疫情影响的订单给他们退款。

8月份,更多的房东抱怨称,Airbnb上给他们的房租款“不翼而飞”。Airbnb对此解释说,“一个小的技术问题”导致房租款缺失。“我希望为有此遭遇的其他房东伸张正义,希望Airbnb可以为此承担责任,”法默说。目前,Airbnb尚未回复评论请求。