Product sense，大概可以翻译为“对产品的直觉”，是时下互联网公司数据职位面试中最常出现、也是最难以把握的考察技能。
”缺乏互联网产品经验“，是我们面试拒人的常见理由。这个理由的潜台词往往就是，候选人在面试中没有表现出足够的product sense。
首先我们来描述一下什么是product sense。之后，我们讲讲如何在面试中表现出product sense。
什么是Product Sense
任何产品，一定具有两个属性。我们把这两个属性统称为产品的“产品逻辑”。
- 给用户创造价值。
- 给公司创造价值。
属性1保证产品有人用。给用户创造价值，就是解决用户的“痛点”。属性2保证产品能活下来。给公司创造价值，就是商业模式靠谱，能给公司赚钱。
Product sense，就是理解产品逻辑。
在面试前，对于你要面试的公司，一定要能够表述清楚主打产品的产品逻辑。
好，现在假设你下周要去面试Uber。短短一周时间，如何迅速提高product sense？
老规矩，我们强行分三步走：
- 描述产品逻辑
- 抽象产品逻辑
- 拆解产品指标
1. 描述 产品逻辑
首先，基于常识判断，我们来用语言描述下Uber这个产品对用户和公司分别提供的价值。
用户价值
Uber作为一个平台，左手右手各有一群用户。
平台的左手是需求方，可以理解为乘客。平台的右手是供给方，可以理解为司机。
乘客获得的用户价值有哪些？第一可以是价格便宜。第二可以是可靠，用户拿手机可以随时叫到车，而且可以明确预计车还有几分钟到，司机的联系方式等等。第三可以是用户体验，比如有了在线支付就不同找钱、给小费等等。
司机获得的用户价值就更简单了。第一个就是额外收入，第二个可以是上班时间相对灵活。
公司价值
分析了Uber对用户的价值，我们来看看Uber怎么赚钱。Uber采取的是手续费的方式。乘客和司机每完成一笔交易，Uber会从司机扣取大概20%的手续费。
大家可以看出，上面的推导并不需要科学计算，也不需要思维导图，都是common sense，只要提前花一定时间做做调查就好。
2. 抽象 产品逻辑
我们还需要把对产品逻辑的描述，从语言描述转化为抽象的产品指标。作为分析师，定义好了产品指标，我们才能够去量化、去测量产品的价值。
用户指标
根据之前分析，我们知道，便宜的价格、更快到达的司机、更方便的支付等等，都是给乘客创造价值。而这些因素，归根结底，都会直接影响到乘客的转化率（conversion rate），定义就是乘客从打开app界面，到乘客上车的百分比。
如果价格过高，那乘客多半会在看到价格预估后就退出app。如果支付体验不好（信用卡刷卡失败），那乘客也就无法完成转化。
所以， 转化率可以直接衡量产品对乘客的整体价值。
对于司机，我们可以认为司机只看重收入。司机由于工作时间灵活，比较合理的关注点应该是时薪（hourly income）。
所以，小时收入可以直接衡量产品对司机的整体价值。
公司指标
最后，我们需要找一个指标，可以衡量产品对公司的价值。之前说过，产品的盈利模式是平台抽成。平台上的单量越大、抽成越大，公司赚钱越多。
所以，我们的指标可以简单定为平台交易量（gross booking，也就是GMV），也可以定为抽成收入（take rate income）。
3. 拆解 产品指标
产品指标可以用来衡量产品价值，但不能提告诉我们产品哪里做的好、哪里需要改进。在实际工作和面试中，对于大部分问题，我们都需要把产品指标拆解成漏斗，漏斗的每一项，反映的是一个具体的、可改进的产品特征。
比如，对于乘客转化率，最简单、最直接的拆解方法，就是找出产品的最优路径（critical user journey），也就是一个普通用户必须要做哪些事情，才能够最快完成一次转化。
对于乘客，最短路径可能长这个样子：
相应的，转化率就可以按照Homepage -> Destination -> Request -> Contacting -> Confirmed -> Completed的步骤进行拆解。一旦我们观察到整体转化率下降了，那一定是中间的某些步骤出现了异常。通过找到发生异常的环节，就可以给产品工程团队提出反馈，发现问题，解决问题。
小结
我们现在不仅能够描述出Uber的产品逻辑，还找出了衡量产品价值的指标，最后还可以按照产品最优路径拆解指标。
这套方法可以适用于任何其他产品。在面试中遇到的任何case study，按这套走下来，能没有product sense吗？
软广告： 为啥 Product sense 是 面试难点
我在面试中，往往会着重考察候选人是不是在不容易训练的维度上已经具有职位需要的特质。
比如SQL能力就很容易通过学习达到，但是分析问题的逻辑如果不清，就不是简单可以改正的。
Product sense的建立需要过往的经历中获得沉淀，这个取决于候选人的学习能力、思考能力。这个可以说很大程度是由性格决定的，并且不容易通书本上学到。
原创： 米妮她哥 [米妮老师]