实锤了:大家坐Uber果然都不付小费

Tip “小费” ,绝对是美帝最万恶的地方之一。

在这里,吃饭理发搬家外卖都要支付5%到15%不等的小费。

习惯了无微不至的服务却没付过一分钱小费的国人来到美帝后,常常为”该付多少小费“这个问题而迷茫——有时候明明服务态度差的不行,小费付少了还免不了多遭一通白眼。

事实上,美国人对于小费,尤其是某些明明谈不上是服务却舔着脸要小费的行业也一样的深恶痛绝,比如打车。

正是这一点让当初还是创业小公司的Uber抓住了机会—— 在Uber发展初期,不需要付司机小费正是他们标榜的主要特点之一 。这也让Uber赢得了用户的心,实现爆发式增长。


不过,随着平台上司机越来越多,司机们对于增加收入的呼声也是越来越大。最终,架不住压力的Uber还是把小费功能给做了出来。当然,为了避免得罪用户,Uber的小费功能一直是optional的。

而最近发布的一篇调查实锤了我的推测:

果然,Uber的绝大多数用户都不会支付小费。

绝大多数有多大呢超过了99%,因为长期支付小费的用户不到1%。

此外,66%的用户从来没有tip过任何司机

而平均下来的每一笔小费大约只有50美分

可以说,小费这个功能对于Uber来说

基本上形同虚设的

调查还发现:男性用户支付小费的概率比女性用户要高,而反之,女性司机被tip的几率则比男性司机高得多。至于背后的原因,还请大家自己分析啦。

当然,虽然付小费的用户少得可怜,Uber还是会坚持把这项功能做下去。而在Uber自家的外卖app Uber Eats里,小费已成为固定的费用,不再像Uber一样可以由用户选择。

目前的Uber ,最终还是要向“付小费”的社会习惯低头。 但如果想切实提高司机们的收入,靠用户来买单还是不现实的,减少抽成才是正经事。