5月7日消息，东南亚地区很多消费者更倾向于通过Facebook等社交媒体平台的聊天应用与商户直接沟通，进而完成购物。这一模式为当地社交电子商务创造了480亿美元的新市场。
在整个东南亚地区，消费者喜欢与商户讨价还价，这推动了社交电子商务的繁荣发展。在中国和美国市场，大多数消费者都是通过阿里巴巴和亚马逊等公司运营的成熟电子商务平台进行网上购物，而在泰国，几乎一半的电子商务都是通过Facebook、WhatsApp或Line等社交媒体平台或聊天应用进行的。
据贝恩咨询公司的数据，去年东南亚的电子商务市场规模为1090亿美元，其中社交电子商务占了约44%。通过聊天应用程序，顾客可以直接与商店员工或店主就价格和销售情况进行沟通，这种通过个人对话建立的关系帮助推动了社交商务的普及。
东南亚通过社交媒体开展商业活动的模式迅速铺开，也可能为字节跳动和Facebook旗下Instagram等互联网巨头提供宝贵经验。这些公司正在测试社交电子商务模式，试图打破平台电商的传统模式。